DV mall 오 배송 유감 입니다.
9월19일 치과 이전 하여 dvmall 에 주소 변경을 하였습니다. 9월 30일날 배송이 기존 치과로 왔습니다. 추석 선물이고 하니 배송이 잘못왔지만 dvmall 에 연락하여 주소만 변경 해 달라고 하고 직원 보내 배송 받았습니다. dvmall에서는 죄송하다고 주소 변경 해 준다고 하고 dvmall 에서도 변경된 주소 확인 하였습니다.
근데 오늘 재료 주문이 이전 치과로 또 배송이 갔습니다. 당연히 배송 기사가 배송 잘못 한줄 알고 기사랑 통화하니 기사는 입력된 대로 배송 한다고 하더군요. dvmall 주문 주소는 변경 된것 확인 하였습니다
도대체 이런 일이 어떻게 또 발생 할수 있나요? 말로만 미안하다고 회수후 재배송 한다고 또 그러던군요. 형식적인 사과는 필요없습니다. 제대로 좀 해주세요. 배송 시간 연장이니 빠른 배송이니 자랑만 마시고 정확한 배송이 될 수 있도록 시스템 확인후 제대로 조치 해주세요.
한번은 실수이나 두번 계속 된다는 건 뭔가 문제가 있다는 말입니다. 더 좋아지는 dvmall 기대 합니다.